Egal, ob Sie zum ersten Mal hier sind oder zu https://lowenplayde.com/ zurückkehren, dieser Leitfaden behandelt die wesentlichen Funktionen, die Sie kennen müssen.
Voraussetzungen
- Mindestalter von 18 Jahren
- Gültige E-Mail-Adresse
- Wohnsitz in Deutschland oder Österreich
- Eine akzeptierte Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Überweisung)
- Keine Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten
- Verständnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
So melden Sie sich an
- Rufen Sie die offizielle Webseite von Löwen Play auf.
- Klicken Sie auf den Button „Registrieren“ oben rechts.
- Füllen Sie das Formular mit Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail und Adresse aus.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch den Link in der erhaltenen Nachricht.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung und wählen Sie ggf. den Willkommensbonus aus.
Bonusberechnung
Der typische Willkommensbonus von Löwen Play beträgt 100 % auf die erste Einzahlung bis zu einem Maximalbetrag von 500 €. Die Umsatzbedingungen liegen bei 35x (Einzahlung + Bonus). Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Die Umsatzanforderung beträgt (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €. Dabei tragen Spielautomaten zu 100 % bei, Tischspiele nur zu 10 % und Live-Casino-Spiele zu 5 %. Angenommen, Sie spielen ausschließlich Slots mit einem RTP von 96 %. Der erwartete Verlust während der Umsatzphase liegt bei 4 % von 7.000 €, also 280 €. Das bedeutet, Sie müssten im Durchschnitt Ihren gesamten Einzahlungsbetrag verlieren, bevor Sie den Bonus freispielen. Nur wenn Sie ohnehin länger spielen möchten, lohnt sich die Bonusannahme.
Ein- und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung | |
|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 1–2 Werktage | |
| Skrill | 10 € | 24 Stunden | |
| PayPal | 10 € | ||
| Trustly Sofortüberweisung | 10 € | Sofort bis zu 24 Std. | |
| Banküberweisung klassisch | 20 €td>1–3 Werktage |
Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 20 € bei allen Methoden außer PayPal, dort bei 10 €- Ja, das würde ich noch ändern>
Lizenz und Spielerschutz
Löwen Play verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) und ist zudem bei der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) registriert. Das bedeutet strengste Auflagen: Spielerkonten müssen mit amtlichem Ausweis verifiziert werden, es gibt ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € (in Deutschland) und die Möglichkeit der Selbstsperre über OASIS. Ein wichtiger Hinweis: Da Löwen Play unter einer MGA-Lizenz operiert, sind Gewinne in Deutschland steuerfrei. Bei Casinos mit reiner Curacao-Lizenz wären Sie dagegen selbst für die Versteuerung verantwortlich – prüfen Sie daher immer die Lizenzangaben.
Wenn etwas schiefgeht
Trotz bester Vorsätze können Probleme auftreten. Hier die häufigsten Szenarien und Lösungen:
- Passwort vergessen – Nutzen Sie die Funktion „Passwort zurücksetzen“ auf der Login-Seite. Der Link kommt per E-Mail.
- Auszahlung verzögert sich – Kontaktieren Sie den Kundenservice via Live-Chat. Meist liegt es an fehlenden Dokumenten. Nachreichen beschleunigt den Prozess.
- Konto gesperrt – Dies passiert während der KYC-Prüfung. Laden Sie Ausweis und Adressnachweis hoch. Die Freischaltung dauert in der Regel 24–48 Stunden.
- Bonus wurde storniert – Prüfen Sie, ob Sie die Umsatzbedingungen innerhalb der Frist (meist 30 Tage) erfüllt haben. Ist die Frist abgelaufen, verfällt der Bonus mitsamt Gewinnen.
- Probleme mit der Spielsucht – Setzen Sie freiwillige Einzahlungslimits oder beantragen Sie eine Selbstsperre über Ihr Konto. Löwen Play ist Mitglied bei „Spielsucht-Hilfe“ und OASIS.
- Technische Fehler – Löschen Sie Browser-Cache und Cookies, deaktivieren Sie Add-ons oder wechseln Sie zu einem anderen Browser (Chrome, Firefox). Auch die mobile-optimierte Website sollte dann problemlos laufen.
Insider-Tipp: VIP-Programm
Das VIP-Programm von Löwen Play belohnt Bestandskunden mit exklusiven Vorteilen. Es gibt fünf Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Sie sammeln Punkte für jeden Echtgeldeinsatz – in der Regel 1 Punkt pro 10 € Einsatz. Sobald Sie 500 Punkte erreichen, steigen Sie von Bronze zu Silber auf. Platin erreichen Sie ab 5.000 Punkten. Die Vorteile umfassen höhere Auszahlungslimits (bis zu 10.000 € pro Monat auf der höchsten Stufe), persönliche Account-Manager, schnellere Auszahlungen (innerhalb von 12 Stunden) und exklusive Boni auf Einzahlungen. Ein Geheimtipp: Konzentrieren Sie sich auf Spiele, die zu 100 % zum Punktekonto beitragen (Slots). Investieren Sie 1.000 € Einsatz pro Monat, erhalten Sie 100 Punkte – das bringt Sie in etwa 5 Monaten auf Silber.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Löwen Play?
Die Bearbeitungszeit beträgt 24 bis 48 Stunden für E-Wallets und Kreditkarten. Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage dauern.
Gibt es eine mobile App von Löwen Play?
Löwen Play bietet keine separate App an, aber die Website ist für Mobilgeräte optimiert und funktioniert wie eine progressive Web-App (PWA). Sie können sie auf Ihrem Startbildschirm speichern.
Kann ich den Willkommensbonus ablehnen?
Ja, Sie können vor der ersten Einzahlung den Kundenservice kontaktieren oder beim Einzahlungsvorgang die Option ohne Bonus wählen.
Welche Spiele tragen zu den Umsatzbedingungen bei?
Spielautomaten zählen zu 100 %, Tischspiele (Roulette, Blackjack) zu 10 % und Live-Spiele zu 5 %. Videopoker kann abweichen – lesen Sie die AGB.
Ist Löwen Play in Deutschland legal?
Ja, Löwen Play besitzt eine GGL-Lizenz und erfüllt alle deutschen Glücksspielvorschriften, inklusive der 5-Sekunden-Regel bei Online-Slots und Einzahlungslimits.
Wie hoch sind die monatlichen Einzahlungslimits?
In Deutschland beträgt das gesetzliche Limit 1.000 € pro Monat. Sie können jederzeit ein niedrigeres Limit festlegen.
Muss ich mein Konto verifizieren?
Ja, spätestens bei der ersten Auszahlung müssen Sie eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und ggf. einen Nachweis der Zahlungsmethode einreichen. Das Verfahren dauert meist wenige Stunden.
Was passiert mit Bonusgewinnen, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erfülle?
Der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne verfallen. Der Echtgeldbetrag bleibt erhalten und kann jederzeit ausgezahlt werden.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Der Kundenservice ist per Live-Chat (24/7) und E-Mail erreichbar. Telefonischer Support ist nicht verfügbar.
Mit diesem Wissen sind Sie bestens gerüstet, um das Löwen Play Casino sicher und gewinnbringend zu nutzen. Denken Sie stets an verantwortungsvolles Spielen und setzen Sie nur Geld ein, das Sie sich leisten können zu verlieren.